Geplaatst op:27-09-2024
Bijgewerkt op:27-09-2024 11:42

Omgaan met agressie en geweld, training voor ondernemers

Niemand wil in zijn dagelijks werk geconfronteerd worden met agressie, geweld of een overval meemaken. Vooral ondernemers en hun werknemers kunnen met dit soort situaties te maken krijgen. Gelukkig kunnen ondernemers zelf stappen ondernemen. Ze kunnen bijvoorbeeld leren hoe ze agressie kunnen herkennen, hoe ze kunnen voorkomen dat een situatie erger wordt en hoe te handelen tijdens een overval.

Op 23 september kwamen ruim 25 ondernemers en werknemers samen in de Hema in Montfoort voor een leerzame bijeenkomst over verschillende vormen van agressie en geweld. Burgemeester Petra van Hartskamp opende de avond, die in samenwerking met de winkeliersvereniging, Platform Veilig Ondernemen en ReTake-training is georganiseerd. De avond stond in het teken van veiligheid en voorbereiding op het omgaan met verschillende vormen van agressie en geweld.

Burgemeester Petra van Hartskamp: “Een overval heeft een grote impact op slachtoffers. Veiligheid van onze ondernemers en hun medewerkers heeft prioriteit voor de gemeente. Een training om hiermee om te gaan helpt om risico's te verkleinen en ondernemers het vertrouwen te geven om voorbereid te zijn.”

Praktische handvatten en tips
Tijdens de training kregen de deelnemers concrete tips, maar konden zij ook aan de lijve ondervinden wat bepaalde agressie met hen deed en hoe ze rustig konden blijven. Dit werd gedaan door samen met een trainer en acteur situaties na te bootsen. Veel ondernemers waren positief over de training. "Ik maak dit soort situaties dagelijks mee in de winkel, maar nu weet ik hoe ik professioneel kan omgaan met klanten én mijn eigen grenzen kan bewaken,” aldus één van de ondernemers.”